política de privacidad

Política de Privacidad – hola-reservas.com

En hola-reservas.com, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información obtenida cuando utiliza nuestro sitio web: www.hola-reservas.com .

Este sitio web es operado por Fly Vault Travels LLC, con dirección registrada en:
10710 Shady Canyon Drive,
Houston, TX 77070, USA

1. Información que Podemos Recopilar

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

a) Información Personal

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información necesaria para reservas de viaje
• Información de pago procesada mediante proveedores seguros

b) Información de Viaje

• Itinerarios y detalles de vuelos
• Información de pasajeros
• Preferencias y solicitudes especiales

c) Información Técnica y de Uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Información del sistema operativo
• Actividad de navegación y páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar reservas y servicios de viaje.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de itinerarios.
• Brindar soporte al cliente.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
• Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
• Enviar promociones cuando el usuario haya otorgado consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Información

hola-reservas.com no vende información personal.

Sin embargo, podemos compartir información necesaria con:

• Proveedores autorizados de viajes y emisión de boletos.
• Procesadores de pago y herramientas de prevención de fraude.
• Proveedores tecnológicos y plataformas de soporte.
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar funcionalidades del sitio web.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar tráfico y rendimiento.
• Personalizar contenido y publicidad cuando corresponda.

Los usuarios pueden administrar cookies mediante la configuración de su navegador.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo:

• Cifrado SSL para transmisión de datos.
• Procesamiento seguro de pagos.
• Acceso restringido a información sensible.
• Monitoreo de actividades sospechosas y fraude.

Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de Datos

Conservamos información personal únicamente durante el tiempo necesario para fines comerciales, legales, regulatorios o de soporte operativo.

7. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar eliminación de datos.
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.
• Solicitar limitación u oposición al procesamiento de datos.
• Solicitar portabilidad de información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a: info@hola-reservas.com

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces externos operados por terceros independientes.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o políticas de dichos sitios externos.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

La información puede ser procesada o almacenada en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores de servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

Las actualizaciones serán publicadas en esta página junto con la fecha correspondiente de modificación.

12. Contáctenos

hola-reservas.com
Operado por Fly Vault Travels LLC
10710 Shady Canyon Drive,
Houston, TX 77070, USA

Correo Electrónico: info@hola-reservas.com
Teléfono: 1-866-346-5227