Marca: hola-reservas.com
Operado por:
Fly Vault Travels LLC
Dirección Registrada:
10710 Shady Canyon Drive,
Houston, TX 77070, USA
En hola-reservas.com,
proteger su información personal y respetar sus derechos de privacidad
es una parte fundamental de nuestras operaciones.
Nuestra plataforma opera como un servicio independiente de reservas de viajes
y cumple con principios internacionales de privacidad y protección de datos,
incluyendo las disposiciones aplicables del
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Reglamento UE 2016/679).
No estamos afiliados ni respaldados por ninguna aerolínea.
Las tarifas y disponibilidades mostradas en nuestro sitio web
se obtienen dinámicamente mediante proveedores autorizados y sistemas globales de reservas.
1. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos información personal bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento:
Cuando usted proporciona voluntariamente información para reservas,
consultas o comunicaciones.
Necesidad Contractual:
Para procesar servicios de viaje solicitados por el usuario.
Obligaciones Legales:
Para cumplir con requisitos regulatorios,
prevención de fraude y obligaciones financieras.
Interés Legítimo:
Para mejorar nuestros servicios,
proteger nuestros sistemas y mantener la seguridad operativa.
2. Información Personal que Podemos Recopilar
Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma,
podemos recopilar:
Información de Identidad:
nombre completo, fecha de nacimiento,
nacionalidad y datos requeridos para reservas.
Información de Contacto:
correo electrónico, número telefónico y dirección de facturación.
Información de Reserva:
itinerarios, fechas de viaje,
información de pasajeros y preferencias relacionadas con vuelos.
Información de Pago:
datos parciales y seguros relacionados con pagos procesados
mediante proveedores autorizados.
Datos Técnicos:
dirección IP, navegador, dispositivo,
sistema operativo y ubicación general.
No vendemos información personal a terceros.
3. Transferencias Internacionales de Datos
Debido a que operamos desde Estados Unidos,
los datos de usuarios internacionales pueden procesarse
o almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Implementamos medidas razonables de seguridad,
incluyendo controles de acceso,
cifrado y acuerdos de procesamiento con proveedores externos.
4. Derechos de Usuarios Bajo el GDPR
Los usuarios ubicados en la Unión Europea o el EEE
pueden tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Corregir información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de datos personales.
- Restringir u oponerse al procesamiento de datos.
- Solicitar portabilidad de datos.
- Retirar consentimiento previamente otorgado.
- Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web.
- Analizar rendimiento y comportamiento de usuarios.
- Optimizar contenido y servicios.
- Recordar preferencias del usuario.
Los usuarios pueden administrar o desactivar cookies
mediante la configuración de su navegador.
6. Conservación y Seguridad de Datos
Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario
para cumplir fines comerciales,
legales o regulatorios aplicables.
Implementamos medidas razonables de seguridad
para proteger la información contra accesos no autorizados,
pérdida o uso indebido.
7. Proveedores y Servicios Externos
Podemos compartir información necesaria con:
- Proveedores autorizados de emisión de boletos y viajes.
- Procesadores de pago seguros.
- Servicios de análisis y soporte tecnológico.
Todos los terceros relevantes están sujetos
a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
8. Comunicaciones de Marketing
Solo enviaremos comunicaciones promocionales
cuando el usuario haya otorgado consentimiento correspondiente.
Los usuarios pueden cancelar la suscripción
a comunicaciones de marketing en cualquier momento.
9. Privacidad de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años,
y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta declaración periódicamente
para reflejar cambios legales,
operativos o regulatorios.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Contáctenos
Si tiene preguntas relacionadas con privacidad o protección de datos,
puede comunicarse con nosotros:
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10710 Shady Canyon Drive,
Houston, TX 77070, USA
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